Mavi Yaka Çalışan Yönetimi

Eğitimin Amacı:
Çoğu operasyonel sorunun arkasında teknik yetersizlik değil, yönetimsel boşluk
yatar. Ekip birbirini tanımayan insanlardan oluştuğunda, vardiya değişimlerinde
bilgi kaybolduğunda ya da yönetici sadece ‘iş biter’ modunda çalıştığında
sistem sürüncemede kalır.
Katılımcılar eğitim sonunda rollerini daha net tanımlar, ekiplerinde güven ve
hesap verebilirlik kültürü oluşturmaya başlar, sorun çözmede yapılandırılmış bir
yöntem kullanır ve üst yönetimin beklediği öngörü ile sonuç odaklılığı sergiler.
MODÜL 1: Mavi Yaka Yöneticisinin Kişilik Özellikleri
Açıklık ve dürüstlük: iyi haberi de kötü haberi de söyleyebilmek
Güven vermek: söylediğini yapmak, yaptığını söylemek
Teknik bilgi ve saha otoritesi: ‘Bu adam biliyor’ algısı
Baskı altında sakin kalmak: kriz anında panik değil çözüm
Tutarlı olmak: bugün söylediğin yarın da geçerli
MODÜL 2: Mavi Yaka Yöneticisinde Yönetsel Beceriler
Uzağı görmek: kendi vardiyasının bir sonraki vardiyayı nasıl etkilediğini bilmek
Organizasyonu bütün görmek: üretim, kalite, lojistik birbirinden ayrı değil
Problem çözme ve karar alma: veriyle düşünmek, araçla hareket etmek
Değişimi yönetmek: ekibini yeni sisteme direnmeden taşımak
Sonuç odaklı olmak: hedef, ölçüm, hesap verebilirlik
MODÜL 3: Sahada İnsan Kaynaklarının Yönetimi
Adalet: fazla mesai, görev dağılımı, terfi — eşit ve şeffaf
Motivasyon: iyi işi fark etmek ve söylemek yeterlidir
Yeteneği açığa çıkarmak: kimin ne yapabileceğini görmek
Geri bildirim: eleştiri değil, yönlendirme
Çatışmayı yönetmek: taraf tutmadan, sonuç odaklı çözmek
MODÜL 4: Saha Yöneticilerinde Kurumsal Güç Temsili
Yönetim kavramını tanımlamak: otorite değil, sorumluluk
Kalite bilincini sahaya taşımak: standartlar neden var?
Hesap verebilmek: rapor, veri, şeffaflık
Sistemin parçası olmak: kendi alanını, sınırını ve etkisini bilmek
Zor konuşmalar: Moral bozucu durumları ekipte açık konuşmaya açmak
Temel Kazanımlar
Yönetici rolünü otorite değil sorumluluk ekseninde tanımlayabilecek,
Ekiplerinde güven ve adalet ortamı oluşturmak için somut davranışlar
sergileyebilecek,
Operasyonel sorunları kişiye değil sürece bağlayarak kalıcı çözüm
üretebilecek,
Baskı ve belirsizlik altında ekibine yön veren net bir tutum sergileyebilecek,
Zor konuşmaları açık ve sonuç odaklı biçimde yönetebilecektir.